ご依頼からの流れ

step01お問い合わせ→step02初回打ち合わせ→step03.現地調査→step04.プランお見積り提示→step05.ご契約→step06.前受金お支払→step07.近隣あいさつ→step08.工事着工→step09.完成→step10.最終金お支払

ここまで無料

step01_お問い合わせ
Case1 お電話からのお問い合わせ
ご相談内容をお伺いし、お打合せの日時と場所を決めます。
営業スタッフが不在の場合は、お名前、施工場所、お電話番号、などおおまかなご相談内容をおうかがいした後、折り返しご連絡させていただきます。

Case2 お問い合わせフォームからのお問い合わせ
営業スタッフより折り返し、お打合せ日時と場所などのご連絡をさせていただきます。
→お問い合わせフォーム
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一部のハウスメーカー様でご新築の場合は、弊社で施工ができない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

step02_初回打ち合わせ
打合せ時間は平均2時間ほどですので余裕をもってお越しください。
ご要望を「デザイン」「機能」「コスト」の面から総合的に考え、ラフプランと概算見積りを提示。プランの方向性も確認していきます。
時にはお客さまのご趣味やライフスタイルまで話がおよぶ場合があります。その中からお客さまだけのオンリーワンなアイデアが浮かぶ場合があるからです。

また、店内には施工事例の写真やカタログ、専門書も多数ご用意しています。

→初回打ち合わせ時にお持ちいただきたいもの
step02_初回打ち合わせ

step03_現地調査
敷地に対する建物の配置、汚水・雨水マスの位置を測ったり、道路と敷地の高低差などはレベル計で測定致します。また敷地内だけではなく、隣地の窓・玄関の位置や立地状況など周辺も調査し、プランに取り入れます。

例えば、目の前のマンションからの視線や、駐車場の前の電柱など、見たくないもの、見せたくないものもその場で確認していきます。
step03_現地調査

step04プラン・お見積り提示
詳しい設計図とCADで作成したCGイメージを数点ご用意し、再度お打合せさせていただきます。どのような工事にいくらくらいかかるのか、お見積りには詳細まで明記してありますのでここで詳しくご説明いたします。
ご希望のプランとご予算にさらに近づくよう、ご納得いただけるまでお打合せを重ねます。

また、プランに使用している素材のサンプルなど実際にご確認いただいたり、カラーコーディネートや植栽など、美しくかつ機能的にお使いいただけるよう、お客さまと一緒に仕様を決めていきます。
着工後に「イメージと違った!」ということのないよう、壁やフェンスなどの高さや、テラス・ウッドデッキの位置・大きさを現地で確認したりもします。
step04プラン・お見積り提示

step05_ご契約

プランの最終確認、お支払方法、保証基準などを確認し、ご納得いただけましたらご契約となります。
こちらでご用意する「注文書」にサイン・ご捺印をいただきますので、ご契約時には印鑑をご用意ください。お客様へは「注文請書」をお渡しいたします。

ここで仕様を決める場合もあります。ご契約後でもプランの追加・変更にも対応しておりますが、材料によっては納期がかかるものもありますので、不安や疑問に思ったらお早めに担当者にご相談ください。

step05_ご契約

step06_前受金お支払

ご契約後、着工の前までに前受金として工事金額の一部をお支払いいただきます。
残りは完工お引渡し後にご請求させていただきます。

お支払方法はお振込み、またはローン払いからお選びいただけます。

※領収書は通常発行しておりません。弊社ではお振込みの際の振込明細書をもって領収書代わりとさせていただいておりますが、必要な方は担当者までご連絡ください。

step06_前受金お支払

step07_近隣へのごあいさつ

工事着工前に、担当者が工事内容・期間・弊社連絡先等を記した書面をもって近隣の方にごあいさつにおうかがいたします。(お客さまの同伴は必要ありません。ご不在の場合は、書面をポストにいれさせていただきます。)

お施主さまとご近所のみなさまが良好な関係で工事が進行できるよう最後まで配慮いたしますので、安心してお任せください。

step07_近隣へのごあいさつ

step08_工事着工
工事はマナー教育の行き届いた熟練した職人が施工し、スケジュール管理や現場監督を住彩館のスタッフが行います。お客さまのご希望をすみずみまで職人に伝えながらイメージをかたちにしていきます。
また、工事中の追加・変更等にもできる限り対応いたしますので、気になるところがございましたらお気軽に担当者にご相談下さい。

※工事中の電気・水道はご支給をお願いしています。
※地下埋設物などが発見された場合、お客様に費用を提示・ご相談のうえ別途処理費用をいただくことがございます。

step08_工事着工

step09_完成
工事が完了しましたらお客さまのご了承のもと「工事完了書」にサイン・ご捺印をいただきお引渡しとなります。
工事完了の際には保証基準がしっかりと明記された「保証書」とともにエクステリアのお手入れ方法、植栽のアドバイスもお渡ししています。

「せっかく植えた木が元気がない」などという時もご連絡ください。
住彩館で植えた樹木(高木)には1年間の枯れ保証をお付けしています(※住彩館保証基準により適用)

step09_完成

step10_最終金お支払
お引渡し後、残りの金額(追加・変更のある場合はその金額もあわせて)のご請求書をお送りいたしますので、お振込みをお願いいたします。

※領収書は通常発行しておりません。お振込みの際の振込明細書をもって領収書代わりとさせていただいておりますが、必要な方は担当者までご連絡ください。

初回打ち合わせ時にお持ちいただきたいもの

より具体的なご提案のために…
初回打ち合わせの際には以下のものをお持ちいただくと、ラフプラン〜概算見積りがスムーズです。

 

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図面
寸法等がわかる、敷地図、平面図、立面図をご用意ください 。
また、建物配置図や外壁の仕様書(メーカー・品番などがわかるもの)、建物仕様書などもございましたら、ぜひお持ちください。
 motimono_photo02.png ご相談の場所や状況の写真
ご相談の場所や状況がわかるお写真(データまたはプリント)をご持参いただきますと、より深いお打合せ・ご提案ができます。
motimono_photo02-03.png 書籍や切抜き・画像
住彩館にもさまざまな書籍や施工例をご用意していますが、もし、お好きなエクステリアやガーデンの雰囲気が掲載された本や雑誌、ウェブページの画像がありましたら、ぜひお持ちください。

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ご予約のお願い
日中はスタッフが現場へ出ていることが多いため、ご相談やお打ち合わせでご来店の際には、お待たせすることのないよう事前のご予約をお願いしております。

よくある質問

q_icon.png 家を頼んだ建築会社に頼めば安心って、本当?
a_icon.png 過信は禁物!という場合もあるようです

「どうせなら家を建てた建築会社にエクステリアも一緒にお願いした方が安心。コストもまとめて安くなるかもしれないし…」
とお考えの方がいらっしゃるようです。もちろん、家を建てた建築会社が、そのままエクステリアの設計施工〜管理まですべて自社で引き受けてくれれば安心です。しかし場合によっては、地域の造園屋さんに丸投げ!ということもあるようです。
最初の打ち合わせが、施工者にしっかり伝わっていないと、希望通りのエクステリアは実現しにくくなります。
設計段階から施工、完成にいたるまで、すべてを把握した責任者がきちんと付いてくれるところをパートナーとして選びたいものです。

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q_icon.png エクステリア業者を選ぶときには、どんな点に注意すればいいの?
a_icon.png ズバリ!「設計」「対応」「価格」、そして「安心施工」です

何の予備知識もなく、「当社は安心です。おまかせください!」の一言で信用したり、プランや見積もりを比較せずに業者を最初から決めてしまうと、後で大変な後悔をすることになりかねません。
「エクステリアは、どこに頼んでも同じでしょ」という方がいらっしゃいますが、プラン力や価格を比較すると、結構違いがあるのに、きっと驚かれることでしょう。
思い通りのプランを提案してくれるのか、スタッフの対応は親切でキメ細かいか、肝心の見積もりは他社と比較してどのくらい安いか、安心して施工を任せられるか、アフターメンテナンスは行き届いているか…
など、業者選定のポイントとして覚えておきましょう。
まずは、複数の業者に依頼して、比較してみることをおすすめします。

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q_icon.png どうして住彩館には専門資格を持ったアドバイザーがいるの?
a_icon.png エクステリアのプロとして、確かなプランを実現するためです。

門扉の位置、アプローチの取り方、カーポートと接する道路との関係など、エクステリアを全体計画する際は、家の設計士と同等の知識が求められます。
建物や周辺環境との調和を考えた、カラーコーディネートも大切ですし、また、なまものである樹木も、建物と庭とのバランスを考慮しながら、日当たりやその土地の気候に合わせて最適な種類を選ばなくてはなりません。
住彩館のアドバイザーは、さまざまな専門資格を持った、「エクステリアのプロ」。雰囲気やイメージだけではなく、確かな目であなたの住まいとライフスタイルにあったエクステリアプランをご提案いたします。

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q_icon.png わが家の具体的なプランを提案してほしいんだけど、無料って本当??
a_icon.png ラフプラン〜概算見積もり」を無料でご提案いたします

「気軽にご相談ください!」…と言われても、「お金をとられるんじゃないか?」、「一度プランを見せてもらったら、そこに決めないといけない雰囲気」…
意外とこんな心配で、お店の敷居が高く感じられるという方がいらっしゃいます。
ご安心ください。住彩館なら最初のラフプランと概算見積もりを無料ご提案いたします。
最初のご来店の際には、ぜひ敷地図等をご持参ください。
すぐにイメージ通りのプランをご提案いたします。

...

q_icon.png 実際の樹木やレンガ、ガーデニングの書籍をたくさん見てみたいんだけど…?
a_icon.png 住彩館は”エクステリアのライブラリー” いつでもご自由にお入りください

人気の樹木、グランドカバーの他、レンガやブロックなどの素材も豊富に展示しています。
また、どんなエクステリアがいいのかイメージがわかないという方のために、国内外のエクステリアやガーデニングの書籍もご用意していますし、私たちの手がけた施工事例集や、図面もいつでもご覧いただけます。
実際に見て触れて、イメージを膨らませながら、あなたのご希望のエクステリアを、住彩館で見つけてください。

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